Política de envíos

La presente política regula las condiciones de envío de los pedidos realizados en dtfcolors.com.

1. Transporte y plazos de entrega

Los envíos se realizan mediante la empresa de transporte MRW. Los plazos indicados son orientativos y pueden variar por causas logísticas, volumen de trabajo o incidencias ajenas a la empresa.

1.1 MRW 10h (SERVICIO URGENTE) (20€)

Servicio disponible para pedidos de hasta 25 metros y realizados antes de las 11:00 h. Se enviarán el mismo día. La entrega se efectuará antes de las 11:00h del siguiente día laborable.

1.2 MRW 24/48h (8,50 €)

Los pedidos realizados antes de las 11:00 h se enviarán el mismo día. Los pedidos realizados después de las 11:00 h se enviarán el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas, en función de la zona de destino. En pedidos superiores a 100€, los gastos de envío serán gratuitos.

2. Confirmación de envío y seguimiento

Una vez el pedido haya sido procesado y entregado a MRW, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de expedición. El estado del envío podrá consultarse en cualquier momento a través del enlace facilitado en dicho correo o desde el apartado habilitado en nuestra web para seguimiento de pedidos.

3. Preparación y embalaje

Todos los pedidos se preparan de forma profesional para garantizar su correcta conservación durante el transporte. El material se entrega plastificado y protegido con cartón para evitar daños, humedad, rozaduras o deformaciones

4. Ámbito de envío

Realizamos envíos a España Peninsular. Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultar disponibilidad y tarifas previamente.

5. Incidencias en el transporte

Si el cliente detecta cualquier daño externo en el paquete, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista y notificarlo a dtfcolors.com en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción para poder gestionar la incidencia.